南航被曝骗40多名旅客下机改签，对于坐飞机的乘客来说，最讨厌听到的一句话就是“我们抱歉地通知您，您乘坐的xxxx航班延误。”但最近搭乘南航从北京飞往伊宁的乘客却怎么也没想到，自己的航班被延误10多个小时，还被强制改签。但直到有乘客投诉，南航才给出赔偿意见……
作为国内几大著名的航空公司之一，南航也算颇有名气了，但最近就有乘客气氛的表示，一趟从北京到伊宁的航班整整延误了10多个小时，甚至在经停站乌鲁木齐被莫名其妙地甩客了，强制改签到要多等待4个多小时的晚班飞机真的让人闻所未闻。
作为乘客代表的王先生表示，因为要去伊宁出差，他预订了6月29日南方航空CZ6931从北京起飞，经停乌鲁木齐，终点至伊宁的机票。可没想，原定7：40出发的航班，到了下午14：00左右才起飞。一架飞机上的40多人耽误了6个多小时，从一大早熬到下午才登上飞机。
据王先生介绍，航旅纵横软件在凌晨1：00前发过航班延误至早上8：10的通知，而南方航空始终没有短信或电话通知,这导致其提前到达机场，直到11：30才登机。登机后，飞机依然迟迟不起飞，反而是后续航班一架架起飞，南方航空CZ6931直到下午14：00才左右起飞。
尽管王先生很无奈，可当时也没心思计较。然而，这仅仅是王先生6月29日整整一天“延误之旅”的开端。上述航班飞机于下午17：50左右到达经停站乌鲁木齐机场后，原本的经停航班变成了中转航班，接下来4个小时的剧情由此展开。
据王先生转述，到达乌鲁木齐后，乘务员让乘客拿行李全部下飞机，说要换机务人员，仅需半小时后便会通知大家登机起飞，但结果，南航却是将乘客骗下了飞机。等待过程中，所有人只见地面服务人员把登机口门一关后，才告知大家所乘坐的飞机不飞伊宁，只能去楼上改签晚上21：00或21：55的航班。
