不久《王者荣耀》进行了版本更新，在更新后除了将游戏带入到S11赛季外，还推出了之前公布的契约模式，可是玩家们并没有在游戏中获得出色的体验，原因是在更新之后很多玩家都反馈游戏变卡了，只有部分品牌的手机“幸免于难”，于是网上也传出了腾讯“负优化游戏，并对合作厂商收取高额技术优化费用”的流言。
“命运结契”版本更新后，很多玩家发现了《王者荣耀》启动，手机马上发烫，游戏内延迟可达到900以上。部分搭配骁龙835处理器以上的高端手机，游戏内帧数只有10左右，游戏出现了极严重的优化问题。众多玩家在尝试优化网络，关闭其他软件运行等方式无果后，对手机进行了root刷机，修改了手机型号，却发现部分厂商型号的手机可以流畅运行新版本的《王者荣耀》。因此众多玩家怀疑优化差的问题是腾讯的商业手段，借此来向合作厂商收取技术优化费用。
关于《王者荣耀》“负优化，收取合作厂商高额技术优化费用”的说法在网上流传开来，众多受到优化问题困扰的玩家，宁可信其有，不可信其无。《王者荣耀》深陷“负优化”风波，腾讯游戏在玩家群体中的声誉也受到影响。
面对负面舆论，5月7日，腾讯游戏官方微博发文正式回应：相关言论均为不实信息。近期突然出现的闪退、掉帧、卡顿现象与版本更新有关，与所谓“负优化”无关。下面为腾讯游戏《关于“王者荣耀对部分手机机型负优化”等不实言论的声明》原文。
近日，有舆论指出，腾讯游戏旗下手游《王者荣耀》对“部分手机机型进行负优化，并对合作厂商收取高额技术优化费用”。 经多方核实，相关言论均为不实信息。
我们就用户关注的几个核心问题进行如下说明：
1.腾讯游戏是否针对某些手机机型进行了“负优化”操作？
腾讯游戏不存在任何对手机终端“负优化”的操作。所谓“负优化”不仅会极大伤害用户体验，影响产品口碑，同时会徒增很多不必要的人力成本。一直以来，我们都怀着尊重甚至是敬畏的态度来对待“用户体验”。我们不会，也没有理由进行此类损害各方利益，有违商业逻辑的操作。
腾讯游戏辟谣内容
此外，腾讯还就“与手机厂商进行付费合作”，也就是我们所谓的“收保护费”进行声明。腾讯游戏称，目前王者荣耀团队以及腾讯游戏从未与任何手机厂商在技术层面进行付费合作，所有技术优化方案都是完全开放且免费的，完全不存在封闭化、特殊化的技术合作，手机厂商可以通过正规合作渠道按照协议标准接入。
