管理层回应“推波助澜”
美联航UA 3411航班的乘客Audra Bridges拍摄的视频在社交媒体上引发轩然大波。视频显现，一名亚裔男子被强行拖下飞机。
在视频在互联网上猖獗转播后，美联航股价并没有即刻下跌。周一，美联航股价攀升近1%。而在美联航管理层对事情停止回应后，公众再度被激怒。
网友吐槽
社交数据统计公司LikeFolio开创人Andy Swan表示：“事情在CEO回应后晋级。他们在推波助澜。”
Swan指出，投资者不再将此次事情看作一次性的偶发事情。他们如今开端对美联航管理层处置危机的才能提出质疑。这是美联航股价今日开端下跌的缘由。
他说：“这对股东来说是一件大事。”Swan补充称，美联航CEO Munoz的抱歉信以及之后给员工的信简直“重燃了危机”。依据他察看到的数据，本次事情在Munoz的抱歉信和致员工的信发布后，在社交媒体上掀起了第二波和第三波高潮。
网友调侃
在给员工的信中，Munoz表示，涉事员工遵照了既有操作守则。他说乘客具有“毁坏性和抵触性”。
Swan指出：“当管理层站出来后——他们以最冒犯人的方式站了出来——你开端看到负面的内容飙升。美联航招来了许多十分负面的内容。”
乘客身份已被证明
依据美国媒体USA Today旗下的The Courier- Journal报道，在美联航UA 3411航班上被暴力拖出的亚裔男乘客的身份已被证明。该名乘客名叫David Dao(69岁)，是一位在美国肯塔基州Elizabethtown执业的肺科医生。
依据肯塔基州医务牌照委员会的纪录，Dao曾在越南何志明医科大学攻读医科，于1974年毕业，他持有肯塔基州的行医执照，专治肺病。
乘客身份已被证明
记载显现，2003年，Dao在当局的一次卧底行动中，因在Louisville一家汽车旅馆非法开具处方药被捕。随后被撤消了行医执照。
肯塔基州医务牌照委员会随后的调查发现，Dao运用处方药与一名病人停止性买卖。2004年，Dao被定罪多项重罪，其中包括经过狡诈手腕获取药物。最终，他被判5年缓刑。
依据Courier的报道，2015年，肯塔基州医务牌照委员会允许Dao在一定限制下执医。
公司市值一夜间蒸发数亿美元
美联航股价周二一度跌超4%，成为规范普尔500指数中表现最差的股票。最终，该公司股价跌幅收窄至1.13%。昨日，Munoz的表态招来社交媒体上大量的批判。
公司市值一夜间蒸发数亿美元
有网民直斥穆尼奥斯“向钱道歉”。
网民指道歉仅仅是因为股价下跌。
从第一次冷冰冰的道歉到第二次正式道歉，是否真的因为股价急剧下跌才出面真诚道歉呢？美联航重新道歉的理由，这只有穆尼奥斯自己才知道咯。不过，中国有句古话，水能载舟亦能覆舟，像美联航这么护犊子的，确实还得第一次见呢~
