这几天来,“饿了么”平台订餐频频发生各中奇异的事件,该平台的信誉度可否还能让人认可,其乱象是否可以得到该平台的经营商给出一个合理的说法有待其回应,然而究竟是什么样的奇异事件让人神经如此紧促?下文详细道来。
饿了么乱象
点份麻辣烫缺东少西,袋口还敞着 顾客:难道连起码的卫生都没法保证?
李云(化名)是市中区居民,得知“饿了么”砍人事件后,她都有些后怕。前两天,她也遭遇类似事件,幸亏双方没产生大的冲突。因担心地址泄露遭报复,即使对这次订餐非常不满,她还是没写一个字的差评。
李云介绍,前几天,她和丈夫在家通过“饿了么”平台点外卖,她要了一份麻辣烫,里面是她自己搭配的各种材料,如金针菇、肉串、午餐肉等,没想到这次订外卖十 分不顺。“送餐途中,配送员因对道路不熟,嫌路难走,嫌单元门难开,接连打了多次电话后,变得十分不耐烦。”李云说,两人为此闹得不太愉快,后来好不容易 送到了,她发现配送员拎着一个敞着口的塑料袋,连配送盒都没有。
饿了么乱象
我不敢吃了,因为与配送员在沟通过程中出现矛盾,我担心他使坏。”李云说,她仔细查看麻辣烫里的东西,发现没有午餐肉。“我跟店家联系,一个女士接的电话, 我说午餐肉没给,她态度十分不好,甚至说脏话。”店家坚称自己的袋子是系口的,而且加了午餐肉。后来,李云拨打了12315投诉,店家才道歉认错并退款。 饿肚子苦等,平台竟显示“餐已送达” 顾客:“饿了么”对服务难道不监管?
饿了么乱象
想起前几天的一次订餐,市民刘飞(化名)就有些生气。她在市中区共青团路附近工作,公司规定中午12点下班吃午餐。为在下班后尽快吃上饭,她和同事上午11点就订餐,通过“饿了么”订购了附近一家店的馅饼。
饿了么乱象
本以为留出了充足的送餐时间,馅饼肯定能第一时间送达,没想到12点下班后,她也没接到送餐电话;我们打电话向店家询问,店家给了我们送餐员的电话,送餐员说在路上。刘飞说。